CONTACT
Je kunt ons bereiken via e-mail op support@vyaatelier.com. Ons team helpt je graag met al je vragen.
Op zoek naar een snel antwoord? Bekijk dan de veelgestelde vragen hieronder.
VEELGESTELDE VRAGEN
Kan ik een artikel ruilen?
Ja, je kunt geschikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst ruilen, zolang de voorraad strekt. Neem contact met ons op met je ordernummer en de maat of kleur die je in plaats daarvan wilt.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. Verzending naar Nederland en België is altijd gratis. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met je track & trace-code.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een track & trace-link. Je kunt je bestelling ook altijd volgen via de pagina "Volg je bestelling".
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je kunt alle artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, ook sale-artikelen. Zolang het artikel ongedragen en ongewassen is, in originele staat verkeert en alle labels er nog aan zitten, mag je het terugsturen. Mail ons op support@vyaatelier.com met je ordernummer, dan regelen wij de rest.
Nog een andere vraag?
Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar via support@vyaatelier.com. Gemiddeld reageren we binnen 12 uur.
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.Gemiddelde reactietijd: 12 uur